No cede la demanda sobre el dólar

15/06/2018 Fue una jornada muy esperada la de este viernes. Es que la comunidad inversora quería ver el rumbo de los mercados tras la asunción de Caputo como presidente del Banco Central de la Republica Argentina (BCRA). De hecho en la primera hora de operaciones el dólar arranco fuerte para abajo, pero después de la 13.00hs las pérdidas iniciales se borraron de cuajo, y el dólar retomó la senda alcista para cerrar en un nuevo record de 28.85, todo sin la intervención del BCRA. Es claro que analistas e inversores ven que el cambio de nombre no alcanza, y que es necesario medidas adicionales para despejar la gran incertidumbre económica, cambiaria y financiera. Por algo la paridad del DICAD finalizó con un retroceso del 2.86%, y el riesgo país alcanzó el nivel mas alto desde Mayo de 2016.
Y las acciones lideres tampoco escaparon del clima negativo. Tener presente que los papeles privados hace cinco meses que vienen transitando por una tendencia negativa. Si bien el Merval en pesos clausuró la sesión de este viernes con una leve mejora del 0.10%, fue en los ADRs en donde se notó claramente que el cambio de cúpula del BCRA no tuvo un fuerte impacto. Las peores bajas medidas en dólares quedaron para los siguientes ADR, BMA –4.58%, TGS –2.94%, y CEPU –1.22%.
por Eduardo Fernández
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Los usuarios prefieren comprar o vender viviendas a través de su smartphone

10/06/2018 El smartphone se ha posicionado como el dispositivo preferido de los usuarios para comprar o alquilar viviendas. En el último trimestre las búsquedas a través del móvil han aumentado un 22%.

Comprar a través de un dispositivo móvil es una realidad que se está extendiendo cada vez a más sectores, como es el caso del sector inmobiliario. Posizionarte, agencia de posicionamiento en web y partner de Google ha detectado que, en el último trimestre del año pasado, las búsquedas realizadas desde un teléfono móvil para comprar o vender una vivienda se elevaron un 8% respecto al mismo trimestre del año anterior. Solo en smartphone estas búsquedas aumentaron un 22%.

En cuanto al alquiler de inmuebles, Posizionarte sostiene que en el mismo trimestre aumentaron un 5% a través de cualquier dispositivo y un 15% cuando se realizaron a través de un móvil.

“Estos datos nos llevan a afirmar que hay una clara tendencia al alza en las búsquedas desde el móvil para la compra-venta de vivienda y para los alquileres. En Posizionarte, podemos confirmar que prácticamente el 60% de las conversiones de nuestros clientes procedentes de dispositivos móviles. Hemos pasado del Mobile First al Mobile Only”, declara Víctor López, consejero delegado de la agencia de posicionamiento web.

En esta línea, Fernando Encinar, co-fundador de Idealista considera que “la tecnología, hoy en día, aporta a una persona que busca una vivienda todo menos poder vivir en la casa. Todaslas necesidades de información inmobiliaria se han trasladado a Internet y no será raro que pronto veamos que se cierra todo el proceso inmobiliario en Internet. El cliente ya está en esta tecnología y no tiene sentido no estar”.

Por ello, cada vez más inmobiliarias están apostando por ser tecnológicas. Este es el caso de Neinor Homes, que en el mes de abril transformó algunos de sus clásicos establecimientos de venta de inmuebles en Neinor Stores, unos locales completamente tecnológicos.

Altamira es otra de las inmobiliarias que ha puesto la tecnología en primer lugar llevando a cabo una campaña de publicidad en Amazon. Nieves Cañete, directora de Marketing Digital de Altamira ha afirmado que gracias a esta acción publicitaria en menos de tres meses han conseguido 50 millones de impresiones y 350.000 visitas al microsite que alojaron dentro del e-commerce estadounidense.

“La tecnología nos aporta las herramientas necesarias para adaptarnos a ese nuevo perfil del usuario. La forma de buscar una vivienda a día de hoy ha cambiado sustancialmente y el cliente es más exigente, tiene menos tiempo y hay que darle las soluciones que requiere. Desde el punto de vista de la empresa, la tecnología nos permite acercarnos más al cliente y afinar en su búsqueda y darle una solución más ajustada”, concluye Cañete

La transformación digital es un proceso continuo, no existe un gran Big Bang

Durante los últimos años, la transformación digital ha sido uno de los conceptos que más se han repetido en los departamentos de IT y dirección de las empresas. Adaptarse es fundamental, pero eso sí, conlleva un esfuerzo importante. “Es un proceso continuo donde no existe un gran Big Bang en el que puedas hacer las cosas de un día para otro”, explica en esta entrevista Francisco TrilloCountry Manager Iberia & Africa de BMC Software. Es necesario contar con una “hoja de ruta” y conocer las necesidades de cada compañía.

A la hora de llevar a cabo ese proceso surgen muchas preguntas. Una de las primeras es quién debe liderarlo. “Vemos que no es un tema meramente de tecnología, pero el departamento IT por supuesto no puede quedar a parte. Se ha hablado de la figura Chief Digital Transformation Officer.  Lo que está ocurriendo en las empresas es que el área de tecnología pasan de ser un soporte de negocio para convertirse en una pieza de él”. Según afirma Trillo: “la tecnología por fin sale de los sótanos y pasa a ser parte de los negocios“.

Además, en el proceso de transformación, no se pueden dejar atrás a la pieza clave: los empleados. De hecho “estos demandan ser involucrados en el proceso de transformación digital”, afirma el experto, que debe realizarse con un “correcto liderazgo”.

Incluir la seguridad en el camino

 “La seguridad es más relevante que nunca, y tiene un lugar privilegiado en cualquier organización“, afirma Trillo. “En primer lugar hay qué saber qué tenemos qué proteger, y cómo; el 95% de los ataques con éxito son a vulnerabilidades conocidas”. Por este motivo, “en 2018 se va a hablar mucho de ciberseguridad. Cada vez va a haber más brechas“.

En este sentido, entra en juego una pieza clave: la transformación hacia la nube. “Es ya una realidad. Con la evolución hacia entornos cloud, que nosotros denominamos multicloud, cada vez estamos más expuestos”, asegura. “En el mundo de la seguridad, no se puede decir que nada es cien por cien seguro, y en el caso de la nube, es un reto aún mayor“, advierte el experto. Por ello, insiste, es fundamental “gestionarlo de modo adecuado”. Pero, ¿están concienciadas las empresas sobre esto? “Nosotros vemos que sí están concienciadas. Uno de los motivos es GDPR, que ya está aquí”.

Como tendencias para este 2018, Trillo propone cuatro grandes áreas: gestión de entornos multicloud, seguridad, seguridad, seguridad, inteligencia artificial aplicada al mundo de las operaciones, y aceleración de transformación digital real.

50% de descuento en tu costo de adquisición de prospectos

No es novedad que la revolución digital cada vez impacta más el sector inmobiliario. Hasta hace poco la norma era asignar gran parte del presupuesto de marketing a medios tradicionales. De acuerdo a nuestros registros históricos, en 2010 el marketing tradicional aún representaba el 87%. Poco a poco esas grandes inversiones se han ido desvaneciendo y hemos visto como han dado lugar a presupuestos digitales cada vez más agresivos.

Hoy, en los proyectos en Latinoamérica estamos por llegar al punto de inflexión donde se invierta más en marketing digital que en tradicional. Al día de hoy, en segmentos por encima de la vivienda media, el presupuesto de marketing digital ya equivale al 45%.

Pero la pregunta clave es ¿por qué invertir más en digital?

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La respuesta es mucho más sencilla de lo que parece. El costo de adquisición de prospectos por medios digitales, puede llegar a ser hasta un 50% más barato que el empleo de medios tradicionales –comprobado en proyectos actuales en México y Centroamérica-.

Nos hemos acercado a varios desarrolladores con este argumento e insisten que los temas digitales siguen siendo un gasto y solo un complemento de una estrategia de marketing tradicional. Después de revisar a fondo muchos de estos casos, hemos descubierto que son tres los elementos que frenan al proyecto a hacer más eficiente su costo de atracción digital:

  1. Publicar la misma publicidad de medios tradicionales en medios digitales.

Sin duda el problema más grave de los tres. La gente en línea está buscando contenido de utilidad o entretenimiento, no publicidad. Cuando un proyecto crea contenido relevante, se vuelve viral. Para lograr reducir el costo de marketing, requerimos de ese efecto de contagio. Sin contenido, seguimos sometidos a la misma descalificación que sufren los medios tradicionales.

  1. No medir la conversión de la estrategia

Los medios tradicionales eran cajas negras de las que no podíamos realmente obtener una medición concreta de resultados. A diferencia de estos, en lo digital todo es medible. Quien busca ser eficiente en su gasto de marketing, deberá ser preciso en la medición de conversión que genera su estrategia. Para ello, publicamos el artículo de la fórmula más importante del marketing digital inmobiliario (ver artículo aquí), donde se precisan los indicadores de mejores prácticas.

  1. Usar una herramienta y no voltear a ver las posibilidades del ecosistema digital

Usar una red social, o hacer envíos de correo masivo por si solos no son una estrategia digital. Para que se multipliquen los efectos de posicionamiento, necesitamos multiplicar nuestras iniciativas. Todas las herramientas se deben centralizar en un CMS (content management system) que actúa como base y permite automatizar las labores de promoción. Si te interesa saber más de las piezas que componen el ecosistema digital inteligente, revisa nuestro artículo de analfabetismo digital aquí.

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Disminuir los costos de adquisición de prospectos significa que si mantenemos el gasto de marketing fijo, podríamos acelerar la velocidad comercial sustancialmente.

Quien aspire a lograr resultados extraordinarios por este mecanismo, deberá aprender el nuevo lenguaje del mundo digital.

Si aún no lo entiendes, puedes acercarte a Grupo 4S para apoyarte en la estructuración de una verdadera estrategia digital.

*Jorge Azpiri es Director de Proyectos en Grupo 4S. El audita comercialmente proyectos a nivel internacional.

Por Carlos Muñoz 4S dirige las labores de conocimiento del grupo; encuéntralo en carlos@grupo4s.comcarlos@grupo4s.com